No podemos hacerlo todo, pero podemos hacer muchas cosas muy bien. Nuestras competencias centrales son las llamadas entrantes en los servicios técnicos y comerciales. Nos preocupamos de manera comprometida por los asuntos de los clientes y sus datos y solucionamos los retos técnicos con rapidez y competencia. No productos estándar, sino soluciones individuales: este es nuestro fuerte.
En las llamadas salientes, somos verdaderos especialistas en ventas. Más de 200 trabajadores cuentan con 20 años de experiencia en telemarketing, partiendo desde la base. De esto se benefician nuestros clientes – siempre con valores altos en comparación con la competencia y, por supuesto, siempre en base a la legalidad vigente.
El factor más importante de nuestro éxito son nuestros trabajadores. A nuestros especialistas en ventas o asistencia técnica seleccionados les damos trabajo exactamente donde se les necesita.
En los servicios comerciales se necesita más bien a los generalistas con buenos conocimientos de muchos sectores.
Nuestros trabajadores cuentan con años de experiencia en sus sectores. Reciben coaching y formación continua con regularidad, se muestran empáticos, y tienen profundos conocimientos de las reglas de las conversaciones.
Trabajamos tanto junto a los clientes más grandes de Alemania como junto a empresas muy especializadas.
Ninguno de los encargos que nos llegan nos resulta poco importante: todos se realizan con la máxima concentración, pues las relaciones crecientes y a largo plazo tienen para nosotros más importancia que un beneficio rápido.
Si tenemos éxito, nuestros clientes también, y viceversa.