1999 

FUNDACIÓN

Se funda el primer centro de servicios de Invitel: el «HE Call Service» tiene 12 trabajadores, es al 100% una filial de BKB AG con sede en Helmstedt, y orientada al suministro energético. BKB AG es una filial del grupo energético E-ON al 100%. La asistencia al cliente con ayuda de proveedores de servicios da comienzo en este sector recién liberalizado.

 

 

 

2001 

LÍDER DEL MERCADO 

Invitel se consolida en Helmstedt en muy poco tiempo con más de 250 trabajadores, y se convierte en líder del mercado en los procesos del sector de las compañías eléctricas.

 

 

2004 

NUEVO TITULAR: BURKHARD RIECK

Nuestro director general fundador Burkhard Rieck tiene la posibilidad de sacar Invitel GmbH del consorcio E.ON mediante una operación de compra por parte de la dirección de la empresa. Invitel GmbH es ahora una empresa mediana dirigida por su titular.

 

 

2006 

PRIMERA NUEVA FUNDACIÓN EN LEIPZIG, ACTUALMENTE LA SERVICE UNIT | 03

Con el objetivo puesto en las llamadas salientes, el 1 de febrero de 2006 se funda Invitel Vertriebs GmbH en Leipzig. En los años sucesivos, nos instalamos con éxito en esta gran ciudad joven y dinámica, y sentamos la base para el positivísimo desarrollo de la unidad de servicios de Invitel actual (Invitel Service Unit | 03 GmbH).

 

 

2007 

2007 SERVICE UNIT | 02

Para seguir reforzando las actividades de llamadas salientes, en 2007 se realiza una primera absorción. Se integró Telegut GmbH, con sede en Boitzenburg y otra sede en Brandeburgo, y un total de 140 trabajadores de llamadas salientes. La Service Unit | 02 GmbH actual, instalada en Prenzlau y con sede en Boitzenburg, tiene ahora conocimientos especializados probados en la asistencia al cliente en el sector del suministro energético.

 

 

2008

SERVICE UNIT | 04

Una nueva sede abre sus puertas en Luneburgo en 2008: la Unidad de Servicios | 04 ofrece la cercanía a Hamburgo. Uno de los primeros clientes es la compañía de suministro energético Vattenfall, de Hamburgo, con la que se sigue persiguiendo el camino empezado de sedes pequeñas y regionales para el grupo Invitel. Hoy, en Luneburgo tratamos de manera preferencial a los pequeños clientes de los más distintos sistemas de servicios al cliente en el sector del suministro energético. 

 

 

2009

SERVICE UNIT | 05

Se inaugura la Service Unit | 05 en Essen. Invitel pone pie en la Cuenca del Ruhr, es decir, en Renania del Norte-Westfalia – otro hito en el camino de las estructuras de servicios regionales. Se adquiere un antiguo centro de servicios de contacto de la empresa Quelle, que ofrece las mejores condiciones para nuestra empresa de servicios. 

 

 

2009

PLANIFICACIÓN Y CONTROL CENTRAL

Las distintas sedes ponen a nuestros directivos ante nuevos retos en relación con la planificación y el control de nuestros encargos. Se toma la decisión estratégica de, en el futuro, llevar a cabo las tareas de planificación y control de forma central desde nuestro llamado ZPS (Planificación y Control Central, por sus siglas en alemán) en Helmstedt. Nuestro socio director general define esta decisión como «una operación a corazón abierto con éxito», tal y como se puede ver hoy en día, y los instrumentos de desarrollo propio de nuestro ZPS fascinan una y otra vez a nuestros clientes en cada visita.

 

 

2011

INVITEL SUPPORT UNIT

En Magdeburgo, se funda la unidad de apoyo (Invitel Support Unit) como especialista en procesos para la economía de la energía. En la Support Unit trabajan algunos especialistas seleccionados de entre nuestros trabajadores, que se encargan de apoyar a nuestro cliente in situ durante un periodo prolongado. Los nuevos conocimientos adquiridos de este modo se incluyen en el Grupo Invitel y amplían el rango de competencias de todos los trabajadores.

 

 

2011

INVITEL SERVICE UNIT

Seguimos teniendo éxito en el suministro energético y perseguimos constantemente la estrategia de unidades regionales pequeñas. Entretanto,  también la apertura de nuevos mercados de trabajo juega no obstante un papel, por lo que se optó por Magdeburgo como sede adicional. El hecho de que a partir de 2014 fuéramos a realizar aquí la asistencia a los clientes del proveedor de energía más grande de Alemania, no se podía ni imaginar en aquel momento.

 

 

2012 

 MÁS DE 500 TRABAJADORES

Con más de 60 clientes del sector del suministro energético, Invitel tiene más de 500 trabajadores en seis sedes.

 

 

2013

FUSIÓN

Invitel Business Unit GmbH, en la que desde su fundación se llevan a cabo servicios administrativos como gestión operativa y de recursos humanos, formación, informática o gestión de calidad para las empresas del grupo, se fusiona para formar Invitel GmbH. Desde la absorción de Simon & Focken GmbH, nuestro socio director general persigue la formación de una estructura de holding en consecuencia. Ahora, en el holding Invitel GmbH están unidos los servicios centrales del consorcio; en las dos marcas principales, Invitel y Simon & Focken, se encuentran establecidas las sociedades de marcas operativas correspondientes.
La integración sucesiva a la fusión se lleva a cabo de manera consecuente e intensiva. El proceso de integración se extenderá en todos sus detalles hasta bien entrado el año 2015. Se requiere paciencia para diseñar correctamente este importante proceso. Una paciencia que tenemos.

 

 

 

2014

15 años de Invitel

1 de febrero de 2014 – ¡Invitel cumple 15 años! Con esta ocasión, ¡nuestro socio director general les envía un saludo!

Sobre nosotros

El grupo empresarial Invitel es uno de los ofertantes líderes de servicios para procesos en Alemania. 15 empresas agrupadas en 3 marcas en el grupo empresarial Invitel ponen en práctica proyectos individuales para empresas en la red dependiendo de las tareas a realizar.

Información

Candidaturas en línea

Presente su candidatura para el puesto que elija en nuestra empresa de forma sencilla y rápida a través de nuestro portal de candidatos. ¡Esperamos su candidatura!

Presentar candidatura

Devolución de llamadas

Utilice nuestro servicio gratuito de devolución de llamadas para hablar personalmente con nosotros y le llamaremos.