Grupo Empresarial Invitel

 

El grupo empresarial Invitel, con el holding Invitel GmbH y sus dos marcas, Invitel y Simon & Focken, ofrece servicios de comunicación al máximo nivel en 15 empresas.
Como grupo empresarial mediano y dirigido por su titular, procesamos nuestros encargos de acuerdo con nuestros valores éticos de apertura, honradez y humanidad. Nuestra experiencia acumulada durante 35 años nos convierte en un colaborador fiable para los clientes.

 

 

Concepto de servicios en equipo

 

El concepto de servicios en equipo de nuestras empresas es una estrategia única:
para conseguir una máxima calidad, las funciones de liderazgo y especializadas se dividen entre distintas personas. El jefe del equipo solo tiene una función de liderazgo con una dirección integral del personal. La función técnica, por el contrario, es ejercida por los usuarios avanzados/las personas de contacto especializadas de los equipos de llamadas entrantes. En el sector de las llamadas salientes, el ejercicio de esta función no es necesario.
La calidad tiene prioridad. De acuerdo con esto, nuestros equipos trabajan con máxima concentración en los encargos del cliente – en las llamadas entrantes en equipos de hasta 20 trabajadores; en las salientes en equipos de hasta 15. Estos pequeños equipos pueden actuar condicionados por cada situación y asegurar un éxito sostenible.

 

 

Estrategia multimarca

 

Invitel y Simon & Focken son dos marcas de gran valor en el sector de los servicios de comunicación. En nuestro efímero sector, cuentan sobre todo la sostenibilidad y la constancia. Con orgullo, echamos la vista atrás a más que 20 años de historia de la empresa y a la exitosa simbiosis de las dos marcas bajo el techo del Grupo Empresarial Invitel.
Invitel, con sus profundos conocimientos de la economía energética, favorece la comunicación con los clientes en este sector. La empresa siempre ha estado ahí durante los cambios debidos a la liberalización sectorial, y ha crecido con ellos.
Simon & Focken es sinónimo de servicios y ventas: en las telecomunicaciones, en el sector de los bancos y los seguros, en la venta por catálogo, y en las editoriales. La empresa es muy amplia y dispone de conocimientos especializados excelentes.

 

 

Especialistas de sectores

 

Con nosotros, tendrá a su lado a un especialista competente en los sectores: dominamos los procesos de distintos sectores, así como los procesos de nuestros clientes. Gracias a esta concentración en vertical, contamos con una experiencia excelente que llega a los pasos concretos de los procesos. En ellos se basa nuestra oferta de servicios.
Hacemos realidad soluciones específicas, que adaptamos de forma individual a los requisitos de nuestros clientes, ya sea en proyectos con pocos trabajadores o en encargos grandes de 1.000 trabajadores.
Dominamos los conocimientos del sector, ¡y esto es decisivo!

Sobre nosotros

El grupo empresarial Invitel es uno de los ofertantes líderes de servicios para procesos en Alemania. 15 empresas agrupadas en 3 marcas en el grupo empresarial Invitel ponen en práctica proyectos individuales para empresas en la red dependiendo de las tareas a realizar.

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