Invitel Unternehmensgruppe

 

Die Invitel Unternehmensgruppe mit der Holding Invitel GmbH und ihren drei Marken Invitel, Simon & Focken und SALESkultur bietet an 12 Standorten Kommunikationsdienstleistungen auf höchstem Niveau an.

Als mittelständische, inhabergeführte Unternehmensgruppe bearbeiten wir unsere Aufträge gemäß unserer ethischen Werte Offenheit, Ehrlichkeit und Menschlichkeit. Unsere kumulierte Erfahrung von 35 Jahren macht uns zu einem verlässlichen Partner für Auftraggeber.

 

 

Serviceteamkonzept

 

Das Serviceteamkonzept unserer Unternehmen ist eine einzigartige Strategie:

 

Um höchste Qualität zu erzielen werden Führungs- und Fachfunktion personell getrennt. Dabei hat der Teamleiter eine reine Führungsfunktion mit voller Personalführung inne. Die Fachfunktion hingegen wird durch Poweruser/Fachliche Ansprechpartner in den Inboundteams ausgeübt. Im Bereich Outbound ist die Ausübung dieser Funktion nicht erforderlich.

 

Qualität hat Vorrang. Demnach arbeiten unsere Teams unter höchster Konzentration an den Aufträgen des Kunden – im Inbound in Teams bis zu 20 Mitarbeiter, im Outbound bis zu 15. Diese kleinen Teams können situationsbedingt agieren und einen nachhaltigen Erfolg sichern.

 

 

 

 

Mehrmarkenstrategie

 

In unserer schnelllebigen Branche der Kommunikationsdienstleistungen zählen vor allem Nachhaltigkeit und Beständigkeit. Stolz blicken wir auf mehr als 20 Jahre Unternehmensgeschichte und die erfolgreiche Etablierung dreier wertvoller Marken unter dem Dach der Invitel Unternehmensgruppe.

Invitel fördert die Kundenkommunikation in der Energiewirtschaft – mit tiefem branchenspezifischen Know-how. Das Unternehmen hat die Veränderungen der Branche durch die Liberalisierung kontinuierlich begleitet und ist daran gewachsen.

Simon & Focken steht für top Service mit hervorragender Expertise vor allem im technischen Bereich – in der Telekommunikation, im Banken- und Versicherungsbereich, im Versandhandel, E-Commerce und Verlagswesen.

Die SALESkultur ist das neueste Mitglied und der Outbound-Profi der Unternehmensgruppe. Als breit aufgestellter Vertriebsspezialist ist sie für jedes Outbound-Projekt der richtige Partner.

 

 

 

Branchenspezialist

 

Mit uns verfügen Sie über einen kompetenten Branchenspezialist an Ihrer Seite: Wir beherrschen die Prozesse verschiedener Branchen ebenso wie die Prozesse unserer Auftraggeber. Durch diese vertikale Fokussierung verfügen wir über exzellente Erfahrungen – bis in einzelne Prozessschritte hinein. Darauf gründet sich unser Dienstleistungsangebot.

 

Wir verwirklichen spezifische Lösungen, die wir individuell an die Anforderungen unserer Auftraggeber anpassen – ob in Projekten mit wenigen Mitarbeitern oder bei Großaufträgen mit 1.000 Mitarbeitern.

 

Wir beherrschen das Branchenwissen – das ist entscheidend!

Über Uns

Die Invitel Unternehmensgruppe ist einer der führenden Anbieter für Prozess-Services in Deutschland. 15 Unternehmen in 3 Marken unter dem Dach der Invitel Unternehmensgruppe setzen je nach Aufgabenstellung individuelle Projekte für Unternehmenskunden im Netzwerk um.

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