technischer Service

Im technischen Service werden Störungsmeldungen angenommen, Beratungen durchgeführt und eine Vielzahl von Anliegen der Kunden direkt und kompetent erfüllt. Die Mitarbeiter in diesem Servicebereich sind technisch affin, sie haben Spaß an dem Lösen von komplexen Fragestellungen und bieten schnelle Lösungen am Telefon und per Mail. Fachwissen und ausgeprägte Freude an der Dienstleistung sind die bestimmenden Kriterien für eine gute Arbeit im technischen Service.

 

 

kaufmännischer Service

Im kaufmännischen Service werden eingehende Telefonate, Schreiben und E-Mails im Inboundbereich bearbeitet. Die Mitarbeiter genossen in der Regel eine kaufmännische Ausbildung oder eine entsprechende langjährige Berufserfahrung, so dass über 90 Prozent aller Aufträge unmittelbar und fallabschließend bearbeitet werden. Die restlichen zehn Prozent der Vorgänge werden qualifiziert an den Auftraggeber zur abschließenden Bearbeitung übergeben. Die Mitarbeiter von S & F agieren dediziert und dauerhaft für einen Auftraggeber – so wird eine oft langjährige Erfahrung im Projekt durch eine ausgezeichnete und hohe Identifikation mit dem Auftrag komplettiert.

 

 

 

öffentliche Versicherung Braunschweig

 

An sechs Tagen der Woche nimmt S & F für das große Versicherungshaus Gespräche und Anliegen entgegen. Kompetent und freundlich werden Auskünfte gegeben, Schadensmeldungen angenommen und Termine vereinbart.

 

 

Smart Box

 

Für eine international agierende Agentur für Geschenke-Gutscheine bzw. Eventurlaub nehmen wir Anfragen aller Art entgegen.

 

 

Heimat Krankenkasse

 

Für die Krankenkasse aus Bielefeld erbringen wir freundlichen Service. Neben diversen Auskünften werden die Anliegen der Versicherten bearbeitet.

 

 

Immobilienscout24

 

S & F ist für einen Großteil des E-Mail-Verkehrs und der telefonischen Kundenkommunikation zuständig. Hierbei kommunizieren wir anspruchsvolle Themen kundenorientiert. In Rahmen der Betreuung eines großen Onlineportals in Echtzeit überprüfen wir neueingestellte Objekte. Sowohl private als auch kommerzielle Kunden werden somit durch uns zufriedengestellt.

Über Uns

Die Invitel Unternehmensgruppe ist einer der führenden Anbieter für Prozess-Services in Deutschland. 15 Unternehmen in 3 Marken unter dem Dach der Invitel Unternehmensgruppe setzen je nach Aufgabenstellung individuelle Projekte für Unternehmenskunden im Netzwerk um.

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