Energievertriebe

Für bundesweit tätige Energievertriebe wird ein umfänglicher Service durchgeführt, der folgende Dienstleistungen auf allen Kontaktkanälen beinhaltet:

 

  • Neukundenhotline und Tarifberatung
  • Durchführung von Lieferantenwechselprozessen
  • Lieferantenwechsel-Clearing
  • Bestandskundenbetreuung
  • Beschwerdemanagement
  • Kampagnendurchführung
  • Kreditorenmanagement
  • Lettershop
  • Mahnwesen
  • Telefoninkasso
  • Kündigerrückgewinnung
 

 

Regionale Stadtwerke

Durchführung von EVU-Services für regionale Stadtwerke, die folgende Services beinhalten:

 

  • Neukundenhotline und Tarifberatung
  • Durchführung von Lieferantenwechselprozessen
  • Bestandskundenbetreuung
  • Beschwerdemanagement
  • Begleitung der Stichtagsabrechnung
  • Kampagnendurchführung
  • Kreditorenmanagement
  • Leeranlagenbearbeitung
  • Stör-Hotline
  • Telefoninkasso
  • Kündigerrückgewinnung
  • Mitarbeiter vor Ort

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Die Invitel Unternehmensgruppe ist einer der führenden Anbieter für Prozess-Services in Deutschland. 15 Unternehmen in 3 Marken unter dem Dach der Invitel Unternehmensgruppe setzen je nach Aufgabenstellung individuelle Projekte für Unternehmenskunden im Netzwerk um.

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