Mitarbeiter

 

 

Ca. 630

 

 

Branchen

 

Energieversorgung, Wohnungswirtschaft, öffentlicher Dienst

 

 

Leistungsschwerpunkte

 

  • Inbound-Service: Kaufmännischer Service, Technischer Service, Kündigerprävention
  • Inbound-Sales: Cross Selling, Up-Selling
  • Backoffice/Dokumentenbearbeitung
 

 

Kontaktvolumen

 

Inbound-Calls: 3.000.000 p.a.

 

Vorgänge Backoffice: 250.000 p.a.

 

 

Zertifizierungen

 

Alle Standorte sind im Rahmen einer Verbundzertifizierung durch den TüV- Nord nach DIN EN ISO 9001:2008 und nach der europäischen Call-Center-Norm DIN 15838 zertifiziert.

Über Uns

Die Invitel Unternehmensgruppe ist einer der führenden Anbieter für Prozess-Services in Deutschland. 15 Unternehmen in 3 Marken unter dem Dach der Invitel Unternehmensgruppe setzen je nach Aufgabenstellung individuelle Projekte für Unternehmenskunden im Netzwerk um.

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