Mitarbeiter

Ca. 630

Branchen

Energieversorgung, Wohnungswirtschaft, öffentlicher Dienst

Leistungsschwerpunkte

Inbound-Service: Kaufmännischer Service, Technischer Service, Kündigerprävention

Inbound-Sales: Cross Selling, Up-Selling

Backoffice/Dokumentenbearbeitung

Kontaktvolumen

Inbound-Calls: 3.000.000 p.a.

Vorgänge Backoffice: 250.000 p.a.

Zertifizierungen

Alle Standorte sind im Rahmen einer Verbundzertifizierung durch den TüV- Nord nach DIN EN ISO 9001:2008 und nach der europäischen Call-Center-Norm DIN 15838 zertifiziert.