Call Center Agent (m/w/d) – auch für Quereinsteiger!

Du hast immer von einem Job in Wohnortnähe geträumt? Mit uns wird es möglich!

Wenn du Spaß an der Arbeit mit Menschen hast, Servicedienstleistung für dich kein Fremdwort ist und der Teamgedanke für dich an erster Stelle steht, dann bist du bei uns als telefonischer Kundenberater / Sachbearbeiter (m/w/d) in der telefonischen und schriftlichen Kundenberatung (Inbound, Bereich Energieversorger) genau richtig!

Wir als Partner des namhaften Energie- und Telekommunikationsunternehmens EWE suchen dich am Standort Sangerhausen ab Mitte Mai 2020 als:

Call Center Agent (m/w/d) – auch für Quereinsteiger!

Das erwartet dich:

  • Du bearbeitest Kundenanliegen fallabschließend am Telefon, per Brief oder per E-Mail.
  • Du bearbeitest An- und Abmeldungen sowie Lieferantenwechsel und beantwortest Fragen zur Inbetriebnahme, zum Wechsel und zum Ausbau von Zählern.
  • Du führst Stammdatenänderungen bei z.B. Umzügen durch und klärst Fragen zu Kundenkonten und Zahlungsmodalitäten.
  • Du beherrschst das Spiel mit den Zahlen und beantwortest Fragen zu Abrechnungen.
  • Du arbeitest SAP-basiert und auf der Windows 10-Oberfläche.
  • Du findest den richtigen Tarif für deine Kunden (Sales After Service).

Arbeitszeiten: Mo bis Fr 07:00 Uhr bis 20:00 Uhr | Sa 08:00 Uhr bis 16:00 Uhr

Wir bieten dir:

  • Sicherheit für dich und deine Familie durch einen unbefristeten Arbeitsvertrag sowie ein festes monatliches Einkommen & attraktive Provisionen.
  • Individuelle Arbeitszeitmodelle von Teilzeit (ab 30 Std./Woche) bis Vollzeit (ab 35 oder 40 Std/Woche).
  • Arbeiten in Wohnortnähe und einen Standort im Zentrum von Sangerhausen.
  • Kleine Teams und ein heimisches Arbeitsklima.
  • Intensive, bezahlte (in Vollzeit zu absolvierende) 3-wöchige Fachschulung sowie fachliche Betreuung auch nach Ende der Schulung durch einen Poweruser.
  • Mitarbeiterrabattportal und Teamevents und vieles mehr.

Wir erwarten von dir:

  • Abgeschlossene (kaufmännische) Berufsausbildung bzw. Motivation für einen Quereinstieg.
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
  • Fähigkeit, zu kommunizieren und Kunden zu begeistern.
  • Flexibilität in den o.g. Servicezeiten
  • Grundlegende PC-Kenntnisse
  • Affinität zu Zahlen

Dein Interesse ist geweckt?

Dann schick uns deine Bewerbung per E-Mail an: bewerbung@MicroUnits.de.

Du hast noch Fragen?

Dann schau dich gern hier um! www.invitel-unternehmensgruppe.de

Alternativ steht dir unsere Teamleitung Frau Soisson-Rudolf unter 0170-7191690 zur Verfügung (Mo-Fr 8-17 Uhr).

 

 

Du hast weitere Fragen?
Verwende unseren kostenlosen Call Back Service und wir rufen dich zurück!

Über Uns

Die Invitel Unternehmensgruppe ist einer der führenden Anbieter für Prozess-Services in Deutschland. 15 Unternehmen in 3 Marken unter dem Dach der Invitel Unternehmensgruppe setzen je nach Aufgabenstellung individuelle Projekte für Unternehmenskunden im Netzwerk um.

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