Erfolgreiche Zusammenarbeit mit Communica

Seit 2002 arbeitet Invitel mit Herrn Broemel und seinem Team zusammen. Wir erfahren hier seit über 10 Jahren Unterstützung bei Trainings & Coachings für Agenten, bei der Führungskräfteentwicklung und der Ausbildung und Weiterentwicklung unseres Trainerteams. Diese wichtige und sehr geschätzte Zusammenarbeit hat sich bis in die zweite Säule der Invitel Unternehmensgrupe, Simon&Focken, ausgeweitet. Auch hier arbeiten wir mit dem Communica Team eng zusammen, um unsere Mitarbeiter bestmöglich ausgebildet zu wissen. 

Auch unser Gesellschafter Herr Rieck ist ein großer Befürworter und Unterstützer dieser Zusammenarbeit:

„Sowohl in der Führungskräfteentwicklung als auch im Training der Agenten haben wir Herrn Broemel als integren Trainer zu schätzen gelernt, der mit Einfühlungsvermögen für Personen und Situationen unsere Mitarbeiter dauerhaft nach vorn gebracht hat. Treffend in der Analyse, mit individueller Vorgehensweise ist Herr Broemel ein Gewinn für unser Unternehmen.“ Burkhard Rieck, Gesellschafter Invitel Unternehmensgruppe.

Im Interview mit Herrn Andreas Broemel erfahren Sie was sich hinter Communica und der spannenden Zusammenarbeit verbirgt.  

Interview mit Andreas Broemel

 

  1.  Herr Broemel, erzählen Sie uns doch bitte erst einmal was sich hinter Communica verbirgt?

Gerne. Wir bei Communica sind ein Team von insgesamt 10 Trainern und sind eine wertvolle und inspirierende Mischung aus Psychologen, Soziologen und Wirtschaftswissenschaftlern. Jeder von uns hat vor seinem Trainerleben mehrjährige Praxiserfahrung in unterschiedlichen Positionen gesammelt; wir halten das für sehr wichtig, denn uns liegt bei allem, was wir für unsere Kunden tun, die Praxisnähe sehr am Herzen. Die Teilnehmer sollen das, was sie bei uns lernen, schnell und direkt bei ihrer Arbeit anwenden können.

Die Communica Kunden kommen aus ganz unterschiedlichen Branchen wie z.B. dem Tourismus, der Energieversorgung, der Versicherungsbranche und natürlich der Call Center Industrie – hier ist die Brücke zur Invitel Unternehmensgruppe mit den beiden Firmen Invitel sowie Simon & Focken.

 

  1.  Wie genau kann sich der Leser die Zusammenarbeit von Invitel bzw. Simon&Focken mit Communica vorstellen. Wo genau unterstützen Sie? Es wird ja auf verschiedenen Ebenen unterstützt.

In 2013 und auch in 2014 unterstützen wir vornehmlich Ihre Projektleiter, Ihre Teamleiter und Ihr Trainerteam.

Gemeinsam mit Herrn Rieck (Gesellschafter Invitel Unternehmensgruppe) und Frau Redlin (Leiterin Trainingsabteilung (Invitel Unternehmesngruppe) sowie weiteren Entscheidern der Invitel Unternehmensgruppe planen wir alle Trainings und Coachings sehr sorgfältig, damit unsere Angebote sich gut in alles einfügen können, was Sie selbst und intern an Trainingsmaßnahmen abdecken. So passt der „Schlüssel ins Schloss“ und die Tür zu Ihrem Erfolg kann sich leicht öffnen.

Wir sind seit über 10 Jahren für Sie aktiv und genießen die partnerschaftliche, respektvolle und vor allen Dingen menschliche Zusammenarbeit mit Ihnen sehr. Als Rückmeldung meiner Trainer höre ich durchgängig, dass sie sehr gerne für Sie im Einsatz sind und neben der inhaltlichen, zielgerichteten Arbeitsweise auch viel Spaß haben – diese Mischung, bei der „Leistung und Lust“ quasi Zwillinge sind, mögen wir bei Communica sehr und genießen sie.

 

  1. Was verbirgt sich hinter dem Tailor Prinzip? Haben Sie dieses auch bei uns angewandt?

Ja, auch bei Invitel arbeiten wir durchgängig nach dem Tailor Prinzip.

Tailor heißt ja „Schneider“ und genauso wie ein Schneider Ihre Armlänge misst, wenn Sie sich eine Bluse oder ein Hemd schneidern lassen wollen, so messen wir vor jedem Training den Kompetenzstandort der Teilnehmer u.a. mit Vorab-Fragebögen und konzipieren danach das Training „maßgeschneidert“, damit alles gut passt!

Somit stellen wir sicher, dass Ihre Mitarbeiter die Inhalte des Trainings schnell und leicht im Alltag anwenden können.

 

  1. Für unserer hausinternen Trainer bieten Sie ja ‚Train-the-Trainer‘ an. Wie kann man sich das denn vorstellen?

Ihren Trainern kommt ja eine sehr wichtige Rolle zu, denn sie sind dafür verantwortlich, dass Ihre Mitarbeiter über das richtige Know-How verfügen, um professionell handeln zu können.

Damit sie ihre Trainings methodisch-didaktisch zielorientiert und interessant halten, unterstützen wir sie in Form von individuellen Trainerweiterbildungen.

Hierbei lernen Ihre Trainer, Trainingskonzepte mit gehirngerechtem Lernen zu erstellen und durchzuführen, erhalten Feedback zu ihrem eigenen Trainerverhalten und können sich so in ihrer Trainerpersönlichkeit und Professionalität weiterentwickeln.

 

Lieben Dank für das Interview Herr Broemel. Wir freuen uns schon auf die nächsten Trainingsrunden mit Ihnen und ihren Kollegen. 😉

Alle weiteren Informationen zu Communica finden Sie hier: Website Communica

 

Bildquelle: © pressmaster – Fotolia.com

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