Markenwelt
Wir sind Teil der Mplus Gruppe
Alle zusammen. Hand in Hand. Als der führende unabhängige Anbieter für BPTO
Seit mehr als 20 Jahren arbeitet Invitel mit und für die Energiebranche. Unsere Kunden wissen die damit einhergehende Expertise für ihren Kundenservice zu schätzen. Unsere Erfahrungen stellen wir seit 2015 auch in den Dienst der Wohnungswirtschaft. Aufgrund der engen Verzahnung der Branchen haben wir einen deutlichen Wissensvorsprung und unterstützen Sie gern dabei, Ihren Kundenservice auf ein neues Level anzuheben.
Die Spezialisierung auf bestimmte Branchen bringt viele Vorteile mit sich. Die Prozesstiefe, die sich Simon & Focken in über 25 Jahren angeeignet hat, ist für unsere Kunden aus der Telekommunikation und aus der Banken- und Versicherungsbranchen ein überzeugendes Argument, uns ihren Kundenservice zu übertragen. Auch der Versandhandel, E-Commerce und das Verlagswesen profitieren von unserem Know-how.
Die ganze Vielfalt der Outbound-Leistungen ist im Angebotsportfolio der SALESkultur enthalten. Hier bekommen unsere Auftraggeber die hochwertige Unterstützung im Verkauf, die der Name bereits verspricht. Unsere Mitarbeiter sind motivierte und abschlussstarke Vertriebstalente. Darüber hinaus übernehmen wir Terminvereinbarungen, Welcome-Calls, Zufriedenheitsbefragungen und vieles mehr. Die SALESkultur realisiert mit Ihnen auch gern Ihr individuelles Outbound-Projekt.
Die Mplus Gruppe bietet dynamische Kundeninteraktionslösungen entlang der gesamten Customer Experience wie Contact Center Dienstleistungen, CRM, Informationstechnologie, Automatisierung sowie Sourcing und Training an. Dabei liegt der Fokus auf der Philosophie: Zufriedene Mitarbeiter und glückliche Kunden.
Pricing
Unsere Leistungen
Inbound &Outbound
In unserer Unternehmensgruppe stecken mit den drei Marken kumuliert über 45 Jahre Kommunikationserfahrung. Wir stehen Ihnen an 16 Standorten als kompetenter und herzlicher Dienstleister für Ihr In- oder Outbound Projekt zur Seite: Wir beherrschen die Prozesse verschiedener Branchen ebenso wie die Prozesse unserer Auftraggeber. Die Zufriedenheit ihrer Kunden liegt uns am Herzen und Ihr Erfolg ist unser Antrieb. Bei der Sales-Fokussierung verfügen wir über exzellente Benchmark Ergebnisse. Wir verwirklichen individuelle Lösungen, die wir persönlich an Ihre Anforderungen anpassen – unabhängig von der Projektgröße oder -art.
Melden Sie sich gerne bei uns. Wir freuen uns Sie und ihr Projekt kennenzulernen.
Outbound
alle Leistungen im Überblick
VERTRIEBSUNTERSTÜTZUNG
CROSS- & UPSELLING
AKQUISE
DATENERKLÄRUNG
KÜNDIGERRÜCKGEWINNUNG
ZUFRIEDENHEITSBEFRAGUNGEN & PRÄVENTIONS-CALLS
PROJEKTE & KAMPAGNEN
WELCOME-CALLS
Inbound
alle Leistungen im Überblick
INBOUND-SERVICE
INBOUND-SALES
KAUFMÄNNISCHER SERVICE
CROSS- & UPSELLING
BACKOFFICE
Unternehmen
Unsere Jobangebote
Dabei sein. Dein Job mit Zukunft und Sicherheit.
Derzeit arbeiten ca. 1500 Mitarbeiter*innen im Unternehmen. Durch das konstant steigende Angebot von Aufträgen und Projekten expandieren wir stetig. Wir bieten Jobs mit Sicherheit und Perspektive – für Berufseinsteiger und Erfahrene, für Studenten, Quereinsteiger und alle, die mit uns wachsen wollen.
Mache den ersten Schritt – wenn wir eine passende Stelle haben, nehmen wir Kontakt mit dir auf.
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Du bist gern Ansprechpartner und guter Zuhörer. Du bist Quereinsteiger oder ein erfahrener Agent. Protokollieren und dokumentieren gehen dir leicht von der Hand. Zu Menschen hast du schnell einen guten Draht. Der Umgang mit dem Computer liegt dir. Du hast Lust auf die Arbeit! Eine abgeschlossene Berufsausbildung ist wünschenswert, wichtig ist jedoch vorrangig die Motivation, sich in neue Themen- und Aufgabenbereiche einzuarbeiten.
Sehr gerne. Im Vorfeld an deine Einstellung erhältst du eine intensive, bezahlte Fachschulung, die dich bestens auf das jeweilige Projekt vorbereitet. Und auch nach der Schulung steht dir ein Ansprechpartner für deine Fragen zur Verfügung.
Wir freuen uns, auch Menschen mit Handicap unter unseren Mitarbeitern zu haben. Dabei gibt es individuell natürlich viel zu besprechen. Ruf uns einfach an und wir schauen gemeinsam nach der besten Lösung!
Ab 18 Jahre kannst du bei uns arbeiten. Dem Alter sind nach oben hin keine Grenzen gesetzt.
10
Zufriedene Auftraggeber
1000
Erfolgreiche Telefonate pro Tag
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Mitarbeiter:innen
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Standorte
Kontakte
Wir sind für Sie da
Ihre Ansprechpartner
Kommen Sie mit uns ins Gespräch. Wir sind offen für Ihre Anfragen, neugierig Sie kennenzulernen und freuen uns auf einen persönlichen Austausch mit Ihnen.
für Auftraggeber
Andreas Hartwig
Mitglied der Geschäftsleitung
Andreas Hartwig
Mitglied der Geschäftsführung
Vertrieb Beschaffung
für Bewerber
Cindy Mallasch
Teamleitung Rekrutierung
Cindy Mallasch
Teamleitung Rekrutierung
Kontakt
E-Mail
Wir freuen uns auf Ihre Anfrage
Engagement
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